瑞行集團(tuán)閻·富片區(qū)供暖季首日開展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)、縣各級(jí)政府和集團(tuán)公司關(guān)于做好2020-2021年度供暖工作，真正把各級(jí)政府關(guān)心、社會(huì)關(guān)注和居民關(guān)心的這一供暖民生工程落實(shí)好。閻·富片區(qū)供暖季首日組織全體員工，分區(qū)域積極行動(dòng)，有序開展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)。在區(qū)域內(nèi)政府主管部門指導(dǎo)下，在集團(tuán)技術(shù)支撐和片區(qū)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍服務(wù)下，抓好用戶服務(wù)管理，片區(qū)安排部署早，組織行動(dòng)快，采取“領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、部門協(xié)同、班組配合”等方式走訪了解各用熱戶。
閻良區(qū)國(guó)企“三供一業(yè)”供暖直管到戶工作移交我公司，由于移交時(shí)間短、面積大、用戶數(shù)量多以及要求高等實(shí)際，片區(qū)以高度負(fù)責(zé)的精神為打贏供暖首戰(zhàn)盡心盡力。隨著年度供暖大幕的拉開，針對(duì)區(qū)域內(nèi)用熱戶現(xiàn)狀，片區(qū)逐步由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持工作重心下移，貼近百姓生活用暖，實(shí)地走訪了解各區(qū)域廣大熱用戶取暖底數(shù)。
走訪中，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭下沉一線，進(jìn)小區(qū)入住戶，認(rèn)真傾聽用戶訴求，及時(shí)掌握第一手資料，第一時(shí)間建立登記臺(tái)賬，梳理存在問(wèn)題，及時(shí)信息反饋，在市場(chǎng)、工程、生產(chǎn)和用戶四部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)下，及時(shí)處理解決用熱戶有關(guān)問(wèn)題。
通過(guò)“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)的開展，讓廣大員工充分認(rèn)清作為專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，真正把供暖這一民生工程掛在心上，落實(shí)于行動(dòng)中，以百倍信心和頑強(qiáng)毅力做實(shí)份內(nèi)之事，盡好份內(nèi)之責(zé)，義不容辭解決好廣大熱用戶訴求，引導(dǎo)全員牢樹“忠誠(chéng)企業(yè)盡責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)作為、安全文明生產(chǎn)、高效品質(zhì)服務(wù)”理念，攜手努力持續(xù)做好“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)。
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