熱網(wǎng)改造效果好 供熱邁入智慧供熱時(shí)代
眼下已經(jīng)是出暖花開的季節(jié)了，煙臺(tái)市2019-2020年度供暖季已經(jīng)正式結(jié)束。近日走訪煙臺(tái)市城管局和各大供熱企業(yè)了解到，在應(yīng)對(duì)疫情的考驗(yàn)中煙臺(tái)市以市區(qū)供熱大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，試點(diǎn)“智慧熱網(wǎng)”小區(qū)效果顯著、開展“供熱云服務(wù)”帶來(lái)極大便捷。接下來(lái)的供暖設(shè)施維護(hù)和供熱管網(wǎng)改造季，對(duì)局部地段將在全國(guó)首推“微創(chuàng)施工”，利用內(nèi)襯修復(fù)技術(shù)維修供熱管網(wǎng)。在煙臺(tái)“智慧城市”建設(shè)快馬揚(yáng)鞭的今天，煙臺(tái)供熱也將邁入智慧熱網(wǎng)時(shí)代。
“智慧熱網(wǎng)”改造試點(diǎn)供暖效果真的好！
智慧熱網(wǎng)改造試點(diǎn)獲得成功，每一戶熱量精準(zhǔn)控制，解決了高樓層、戶型不同導(dǎo)致的供熱不均難題。昨日，首家試點(diǎn)的供熱企業(yè)500供熱公司負(fù)責(zé)人杜玉卓透露，未來(lái)煙臺(tái)市將在寫字樓、酒店等積極推廣這一技術(shù)，為市民搭建一張科學(xué)高效的城市“智慧熱網(wǎng)”。
供熱信息網(wǎng)了解到，“智慧熱網(wǎng)”供熱系統(tǒng)由清華大學(xué)科研團(tuán)隊(duì)研發(fā)，在市區(qū)多年供熱大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各種戶型進(jìn)行建模分析，最終精確計(jì)算出人體感受最舒適、供熱效率較高的供熱方案，并智能運(yùn)行。以市區(qū)最大的供熱公司500供熱有限公司為例，該公司下轄270個(gè)供熱站，供熱閥門多達(dá)上千個(gè)，可謂“牽一發(fā)動(dòng)全身”。然而，這套龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，通過(guò)“智慧熱網(wǎng)”供熱系統(tǒng)管理，僅需4個(gè)人便可控制運(yùn)行，然后發(fā)號(hào)施令。
按照常規(guī)，供熱管網(wǎng)每提升1℃，需要熱源持續(xù)加熱15個(gè)小時(shí)以上，從加熱到傳輸，過(guò)程相當(dāng)漫長(zhǎng)。疫情期間市民“宅”家防控，加上氣溫變化大，都希望“暖氣再熱一些”，“智慧熱網(wǎng)”供熱系統(tǒng)試點(diǎn)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)外溫差不過(guò)大、管網(wǎng)壓力不猛增的情況下，居民的體感溫度更加舒適。以試點(diǎn)的世茂小區(qū)為例，該小區(qū)存在樓體高、戶型差別較大的問(wèn)題，以往采用統(tǒng)一供暖方式，很容易造成不同樓層、不同戶型用戶溫度差別較大，很難得到兼顧。進(jìn)行“智慧熱網(wǎng)”供熱系統(tǒng)改造后，小區(qū)整個(gè)單元的溫度，都能通過(guò)精確的熱量傳輸，實(shí)現(xiàn)溫度如一，實(shí)現(xiàn)了“每一戶熱量的精確控制”。有世茂小區(qū)居民感嘆：“往年常常為供熱不均撥打500熱線電話，自己都打煩了，今年熱網(wǎng)改造后，供暖效果真是好多了！”
供熱云服務(wù)足不出戶一次辦好
“智慧熱網(wǎng)”試點(diǎn)帶來(lái)的積極反饋，只是我市供熱企業(yè)貫徹落實(shí)“一次辦好要求，不斷推廣云服務(wù)的最新成果之一。記者采訪中發(fā)現(xiàn)市各大供熱企業(yè)均積極開展線上云服務(wù)，每個(gè)大型供熱企業(yè)都有一個(gè)便捷暢通的云服務(wù)平臺(tái)。
同樣以央企、也是市區(qū)最大的500供熱公司為例，用戶們已經(jīng)習(xí)慣了在供熱季到來(lái)之前，點(diǎn)擊手機(jī)上的“煙臺(tái)500供熱有限公司”微信公眾號(hào)，辦理在線支付采暖費(fèi)、用戶服務(wù)、在線報(bào)停和開通、電子發(fā)票等業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在剛剛過(guò)去的采暖期，500供熱公司接聽用戶咨詢投訴等信息共28107條，供熱客戶服務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)APP的派單、工單受理、上門服務(wù)、工單反饋、回訪等相關(guān)功能。
為了做好疫情防控工作，阻斷疫情傳播途徑，我市國(guó)企、煙臺(tái)熱力有限公司暫停客服中心上夼營(yíng)業(yè)廳和幸福營(yíng)業(yè)廳窗口辦理業(yè)務(wù)。“云服務(wù)”此時(shí)同樣發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，用戶如果有相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、訴求及辦理，可以通過(guò)公司網(wǎng)站、公眾號(hào)或者撥打24小時(shí)服務(wù)熱線辦理?？梢灶A(yù)見，隨著“智慧城市”的建設(shè)，各大熱企的“云服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)將更加完善，為市民提供更便捷的服務(wù)。
供熱維修將首創(chuàng)“微創(chuàng)施工”
在最需要制冷而非供暖的夏天，是各供熱企業(yè)最忙碌的季節(jié)。從市城管部門了解到，煙臺(tái)市將對(duì)青年路、文化路等14條主次干道進(jìn)行全面改造，各大供熱企業(yè)需要在市政道路施工時(shí)同期進(jìn)行供熱管網(wǎng)改造施工。為了加快供熱系統(tǒng)施工進(jìn)度，減少對(duì)市民出行的影響，我市供熱企業(yè)將在全國(guó)供熱領(lǐng)域首創(chuàng)“微創(chuàng)施工”。據(jù)500供熱負(fù)責(zé)人介紹，該公司針對(duì)管道存在的問(wèn)題，在一些路段“微創(chuàng)施工”，利用內(nèi)襯修復(fù)技術(shù)開展維修施工。供熱信息網(wǎng)了解到內(nèi)襯修復(fù)，是利用外徑比舊管道內(nèi)徑略小的管，通過(guò)牽引機(jī)將其穿入舊管道，并利用技術(shù)使其漲貼到舊管道的內(nèi)壁上，與舊管道緊密的配合，形成新管道防腐性能與原管道的機(jī)械性能合二為一的復(fù)合結(jié)構(gòu)。這一“微創(chuàng)施工”技術(shù)的運(yùn)用，將使供熱向智慧供熱時(shí)代再邁一步。
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